Adobe UKK

TechSoup - June 11, 2015

Lisätietoja teknisistä kysymyksistä ja käytännön seikoista

Tutustu Adoben lahjoitusohjelmaan! Täältä löydät lisätietoja muun muassa kelpoisuusvaatimuksista, lisensoinnista sekä tuotteiden lataamisesta ja asentamisesta.

Lataaminen ja asentaminen

Lahjoitusohjelma

Download and Installation Questions
 

Mistä tiedän, soveltuuko ohjelma käytettäväksi tietokoneellani?

Löydät jokaisen tuotteen järjestelmävaatimukset tuotesivulta. Creative Cloud -sovelluksen järjestelmävaatimukset löydät myös Adoben sivulta. Katso lista kaikista TechSoupin kautta saatavilla olevista Adobe-tuotteista tuotevalikostamme.

Miten lataan, asennan ja aktivoin Adoben ohjelmia?

Ensin sinun tulee tilata TechSoupin sivuilta haluamasi jäsenyys ja maksaa hallinnollinen maksu. Kun maksu näkyy meillä, vapautamme tilauksen ja lähetämme sinulle vahvistusviestin. Seuraa TechSoupilta saamasi vahvistussähköpostin ("Adobe-tilausvahvistus #xxxxxx TechSoup Suomen kautta") ohjeita. Löydät nämä ohjeet myös lahjoitusohjelmien vahvistusviesteistä käyttäjätilisi tilaushistoriasivulta.

Pitääkö minun hankkia Adobe-tili ja aktivoida tuote?

Kyllä. Sinun tulee rekisteröityä Adobe-tilin käyttäjäksi ennen kuin voit ladata ja asentaa Adoben ohjelmia. Voit rekisteröityä joko etukäteen tai vasta vahvistusviestin saatuasi. Rekisteröityäksesi:

  1. Mene Adoben kotisivulle.
  2. Klikkaa Kirjaudu. Kirjautumissivulla klikkaa Hanki Adobe ID.
  3. Täytä tietosi ja klikkaa Rekisteröidy.

Mistä saan teknistä tukea?

Jos ongelmasi liittyvät lataamiseen, asentamiseen tai aktivointiin, käy Adoben tukisivulla.


 

Lahjoitusohjelmaan liittyvät kysymykset
 

Mitkä Adoben tuotteet ovat saatavilla lahjoitusohjelman kautta?

Adobe tarjoaa alennushintaiset Creative Cloud ja Acrobat Pro DC -jäsenyydet TechSoupin kautta.

Creative Cloud Complete -ohjelma sisältää seuraavat tuotteet: Adobe Photoshop CC, Illustrator CC, Premiere Pro CC, InDesign CC sekä monia muita tuotteita. Löydät listan kaikista ohjelmaan kuuluvista tuotteista Adoben sivuilta. Acrobat Pro DC –ohjelma sisältää Acrobat Pro DC:n ja pääsyn Document Cloud -palveluihin.

Täyttääkö järjestöni Adoben kelpoisuusvaatimukset TechSoupin kautta saataviin tuotteisiin?

Katso Rajoitukset-sivu.

Paljonko Creative Cloud ja Acrobat Pro DC maksavat TechSoupin kautta hankittuna?

TechSoup veloittaa hallinnollisen maksun pääsystä etuhintaisiin Adobe-tuotteisiin. Saatuasi pääsyn TechSoupin kautta maksat jatkossa suoraan Adobelle. Jäljempänä kerrotut hinnat eivät sisällä ALV:tä.

Complete-jäsenyydestä maksat Adobelle $239.88 ensimmäisenä vuonna Creative Cloud -jäsenyydestä. Hinta on 60 % edullisempi kuin ohjevähittäishinta. Ellet peru jäsenyyttäsi, saat sen ensimmäisen vuoden jälkeen 40% alennuksen ja maksat Adobelle $359.88 vuosimaksun. Tilausprosessin loppuvaiheessa Adoben sivulla sanotaan, että sopimuksesi uusitaan automaattisesti normaalihinnoilla, mutta tästä huolimatta sinulta veloitetaan alennettu hinta.

Acrobat Pro DC –jäsenyydestä maksat Adobelle $12.99 kuussa ($155.98 vuodessa) ensimmäiseltä vuodelta. Ensimmäisen vuoden päätyttyä Adobe uusii jäsenyytesi automaattisesti normaalihinnoin jos et itse päätä jäsenyyttä.

Miksi ohjelmien alennukset muuttuvat ensimmäisen vuoden jälkeen?

Adoben etu TechSoupin asiakkaille on sama, jonka Adobe tarjoaa opiskelijoille ja opettajille. Ensimmäinen vuosi on molemmissa ohjelmissa etuhintainen. Ensimmäisen vuoden jälkeiset vuodet saat Complete-ohjelmasta 40 % alennuksella. Acrobat Pro DC -ohjelmissa maksat ensimmäisen, etuhintaisen vuoden jälkeen normaalihinnan jäsenyydestä.

Miksi Adobe ei tarjoa Creative Cloudia lahjoituksena?

Creative Cloudissa olevien ohjelmien määrä, Adoben tarjoamien pilvipalveluiden kustannukset sekä toimintaympäristön siirtyminen perinteisistä työpöytäsovelluksista pilvipalveluihin tekevät ohjelmistojen tarjoamisen lahjoituksina haastavaksi Adobelle. Lisäksi Adobe voi tarjota Creative Cloudia monenlaisille järjestöille ja laajemmin etuhintaan, kuin jos sitä tarjottaisiin lahjoituksena. Näin mahdollisimman moni järjestö voi nauttia edusta.

Miksi etuhintojen lisäksi veloitetaan hallinnollinen maksu?

TechSoup veloittaa kertaluontoisen hallinnollisen maksun, joka käytetään toimintamme pyörittämiseen: palveluun, ohjelmiemme tukemiseen sekä tietenkin järjestöjen ja säätiöiden auttamiseen ympäri maailman, jotta kaikilla olisi mahdollisuus työskennellä hyvän asian puolesta parhailla mahdollisilla työkaluilla.

Tarjoaako TechSoup muita lisenssivaihtoehtoja kuin Creative Cloudin tai Acrobat Pro DC:n yksilöille?

Ei. Tällä hetkellä TechSoupin kautta saa ainoastaan yksilöjäsenyyksia etuhinnoin.

Voinko saada Creative Cloud -tuotteita päättymättöminä lisensseinä, kuten Creative Suite -tuotteita aiemmin sai?

Et. Adobe on vaihtanut näiltä osin toimintamallinsa pilvipalveluihin, eikä enää tarjoa Creative Suite -tuotteita aiemmanlaisina lisensseinä.

Miten Creative Cloud eroaa Creative Suitesta?

Creative Cloud on Creative Suiten kehittyneempi muoto. Suurin osa Creative Suiteen kuuluneista tuotteista on saatavilla Creative Cloudissa, minkä lisäksi siihen sisältyy paljon tuotteita, joita ei ollut aiemmin Creative Suitessa. Creative Cloud tarjoaa nämä tuotteet tilauspohjalta. Complete-ohjelman jäsenet voivat maksaa tilauksensa kuukausittain tai vuosittain, ja Acrobat Pro DC-ohjelman jäsenet maksavat kuukausittain. Molemmat jäsenet saavat aina uusimman version tuotteista. Creative Cloud Complete -ohjelma yksilöille sisältää lisäksi pääsyn moneen Adoben verkkopalveluun ja 20 GB säilytystilaa pilvipalvelussa.

Voit tutustua eroihin englanninkielisen artikkelin Adobe Creative Cloud: What's New, What's Different avulla.

Mitä eroa on Creative Cloudilla ja Document Cloudilla?

Creative Cloud sisältää sovellukset valokuvien, videoiden, audiotiedostojen, grafiikoiden ja muiden materiaalien suunnitteluun ja toteutukseen. Document Cloud sisältää Acrobat Pro DC:n. Molempiin sisältyy pilvipohjainen tallennustila, joka on integroitu Adoben mobiilisovelluksiin. Acrobat Pro DC sisältää myös Adobe Sign -palvelun.

Kuinka Acrobat Pro DC eroaa aiemmista Acrobat Pro -versioista?

Tutustu eroihin Adoben verkkosivuilla.

Tulisiko minun valita kuukausittainen vai vuosittainen maksusuunnitelma Complete-ohjelmaan?

Ohjelman kokonaishinta vuodessa on sama, valitsitpa kumman hyvänsä vaihtoehdon. Lisäksi sinun on sitouduttava koko vuodeksi ohjelmaan huolimatta valitsemastasi maksusuunnitelmasta. Ero on siis siinä, kuinka usein maksat, ei siinä, paljonko maksat.

Jos perut jäsenyytesi ensimmäisen 14 päivän aikana, Adobe palauttaa rahasi kokonaan. Jos peruutat ensimmäisen 14 päivän jälkeen, Adobe palauttaa puolet jäljellä olevan sopimuskautesi hinnasta, JOS olet valinnut kuukausittaisen maksusuunnitelman. Jos olet valinnut vuosittaisen suunnitelman, Adobe ei palauta rahoja 14 vuorokauden jälkeen.

Acrobat Pro DC –ohjelman voi maksaa ainoastaan kuukausittaisella ohjelmalla.

Montako Creative Cloud ja Acrobat Pro DC –jäsenyyttä voin tilata?

Voit hakea TechSoupin kautta niin monta etuhintaista Creative Cloud -jäsenyyttä kuin organisaatiosi tarvitsee. Sinun tulee tilata yksi tuote jokaista yksilöä kohtaan, joka tarvitsee jäsenyyden. Jokainen jäsen voi käyttää tuotettaan korkeintaan kahdella eri tietokoneella.

Toimivatko sovellukset selaimella?

Ei. Sinun tulee asentaa ja käyttää Creative Cloud -työpöytäsovelluksia, kuten Photoshop ja Illustrator, suoraan tietokoneellasi.

Monelleko tietokoneelle voin asentaa Adoben ohjelmat?

Adobe sallii jokaisen käyttäjän asentaa ohjelmat kahdelle tietokoneelle. Vaikka kotiin ja toimistolle, pöytäkoneeseen ja kannettavaan, Windowsille tai Macille - tai mihin hyvänsä muuhun kahden koneen yhdistelmään. Et kuitenkaan voi käyttää näitä ohjelmia yhtä aikaa molemmilla koneilla. Mikälis haluat asentaa ohjelmat useampaan, kuin kahteen koneeseen, sinun täytyy ensin deaktivoida ohjelmat toiselta jo käytössä olevalta koneelta.

Tarvitseeko minun olla jatkuvasti verkossa, kun käytän Creative Cloud tai Acrobat Pro DC –sovelluksia?

Ei. Sinun Creative Cloud -työpöytäsovelluksesi asennus ja käyttö tapahtuu suoraan tietokoneellasi. Sinun tarvitsee olla verkossa vain asentaessasi ohjelmia ja kun käytät Creative Cloud -palveluita, kuten tiedostojesi synkronointia. Verkkoyhteys tarvitaan, kun ensimmäistä kertaa asennat ja lisensoit työpöytäsovelluksesi, mutta voit käyttää sovelluksia offline-tilassa voimassaolevalla ohjelmistolisenssillä. Työpöytäsovellukset pyrkivät validoimaan ohjelmistolisenssisi 30 päivän välein. Vuosijäsenet voivat käyttää sovelluksia jopa 99 päivää offline-tilassa. Kuukausijäsenet voivat käyttää sovelluksia jopa 30 päivää offline-tilassa.

Tarvitseeko minun säilyttää kaikki Creative Cloudissa tai Acrobat Pro DC:ssä luomani tiedostot Adoben pilvipalvelussa

Ei. Voit säilyttää kaikki tiedostosi tietokoneellasi ja jakaa vain ne, jotka haluat.

Voinko asentaa ja käyttää Creative Cloud tai Acrobat Pro DC -tuotteita julkisilla tietokoneilla kirjastossani tai järjestöni yleisee käyttöön tarjoamalla tietokoneella?

Et. Tämä tarjous koskee vain järjestön työntekijöitä ja vapaaehtoisia, jotka työskentelevät järjestölle.

Voinko uusia Creative Cloud tai Acrobat Pro DC -jäsenyyteni TechSoupin kautta saadakseni etuhinnat käyttööni uudelleen?

Et. Etuhinta on voimassa vain uusille asiakkaille.

Järjestölläni on jo käytössään normaalihintaisia lisenssejä. Olemmeko kelpoisia saamaan uusia jäsenyyksiä etuhintaan?

Kyllä. Olemassa olevia yksilöjäsenyyksiä ei voida vaihtaa etuhintaisiksi, mutta järjestö voi tilata TechSoupin kautta uusia, edullisia jäsenyyksiä niille käyttäjille, joilla niitä ei vielä ole.

Voiko Creative Cloud tai Acrobat Pro DC -jäsenyyden vaihtaa toiselle henkilölle? Voiko uusi työntekijä käyttää aiemman työntekijän jäsenyyttä jäljellä olevan sopimuksen loppuun asti?

Yksilöjäsenyyksiä hallitaan yksilötasolla, eli käyttäjän sähköposti on kytketty Adobe-tiliin. Yksilöjäsenyyksien kohdalla järjestösi ei siis voi muuttaa käyttäjän sähköpostiosoitetta tai Adobe-tiliä, eli jos työntekijä lähtee kesken Adoben sopimuskauden, joudutte sopimaan työntekijän kanssa mahdollisista laskutusjärjestelyistä.

Mitä tapahtuu jos perun Adobe Creative Cloud - tai Acrobat Pro DC -jäsenyyteni?

Jos valitset kuukausittaisen maksusuunnitelman: Jos perut jäsenyytesi ensimmäisen 14 päivän aikana, Adobe palauttaa rahasi kokonaan. Jos peruutat ensimmäisen 14 päivän jälkeen, Adobe palauttaa puolet jäljellä olevan sopimuskautesi hinnasta.

Jos valitset vuosittaisen maksusuunnitelman (tarjolla vain Complete-jäsenyydessä), voit perua ainoastaan 14 päivän sisällä saadaaksesi täyden korvauksend. Jos peruutat tilauksen 14 päivän jälkeen, rahoja ei palauteta ja palvelu jatkuu maksukauden loppuun asti.

Kun olet perunut jäsenyytesi, Creative Cloud tai Acrobat Pro DC -sovellukset lakkaavat toimimasta. Siitä huolimatta sinulla on vielä pääsy Creative Cloud -jäsenyyden ilmaisiin etuihin, kuten 2 GB säilytystilaan Creative Cloud -pilvipalvelussa tai 5 GB säilytystilaan Document Cloud –pilvipalvelussa ja tiettyjen palveluiden käyttöön.

Menetänkö tiedostoni, jos luovun Creative Cloudista tai Document Cloudista?

Et. Voit tallentaa kaikki tiedostosi tietokoneellesi ennen kuin luovut Creative Cloudista tai Document Cloudista. Jos olet säilönyt yli 2 GB (CC) tai yli 5 GB (DC) edestä tiedostoja pilvipalveluun kun perut jäsenyytesi, menetät ne tiedostot, jotka menevät yli alkuperäisestä 2 GB/5GB säilytystilasta, ellet ole tallentanut niitä etukäteen muualle.